FAQs
Quels sont les délais de livraison ?
Notre équipe logistique expédie les commandes sous 48 à 72 heures après confirmation de l’achat.
La livraison à domicile est effectuée sous 5 à 7 jours ouvrés.
Proposez-vous une garantie de remboursement ?
Oui. Vous disposez d’un délai de 30 jours pour retourner vos produits si vous n’êtes pas satisfait.
Pour plus d’informations, veuillez nous contacter ou consulter notre politique de retours.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Sur notre site, accédez à la section « Suivre ma commande ».
Vous pourrez consulter l’état de votre envoi en saisissant votre numéro de commande et l’adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
J’ai saisi une adresse incorrecte, que faire ?
Contactez-nous le plus rapidement possible afin de mettre à jour vos informations avant l’expédition.
Si la commande a déjà été envoyée, nous ne pourrons plus modifier l’adresse.
Dans ce cas, nous prendrons les mesures nécessaires pour vous réexpédier le colis une fois celui-ci retourné à notre entrepôt.